Firmy zatrudniają całe sztaby ludzi, którzy zajmują się analizą zachowań klientów. Opracowują systemy układania towarów, promocji, programów lojalnościowych, reklam. Do tego natrafiamy często na wysprzedaże, okazje, przeceny oraz różne działania marketingowe.
Coraz częściej kupujemy przez Internet. Jest to szybka i wygodna forma zakupu. Często są to zakupy, za które zapłacimy mniej niż w zwykłym sklepie. Zanim przystąpisz do zakupów w sklepie internetowym zawsze sprawdź:
Czy właścicielem sklepu jest firma.
Czy podaje ona adres swojej siedziby.
Czy w opisie na temat właściciela sklepu znajdują się dane jak np. NIP, nr wpisu do rejestru działalności, itp.
Czy podany jest kontakt telefoniczny.
Czy sklep udostępnia regulamin opisujący obok sposobu płatności i terminu wysyłki również formę składania reklamacji oraz rezygnacji z zakupów.
Sprawdź jak inni oceniają rzetelność sklepu (fora, inne serwisy, znajomi itp.).
Nie daj się oszukać - planuj zakupy!
Promocje czasami okazują się droższe niż towar zakupiony bez promocji w innym sklepie.
Odpowiednia muzyka oraz rozpylane specjalne zapachy również zachęcają nas do zakupów. Bądźmy ostrożni i na zakupach zachowujmy się rozsądnie, a unikniemy wielu rozczarowań. Niska cena często jest spowodowana jakąś przyczyną. Niska cena - jeżeli cena jest bardzo niska, zachowajmy ostrożność. Zanim kupimy przeceniony towar, sprawdźmy, czy aby na pewno jest ona dobrej jakości. Często zastępuje się towary ich tańszymi odpowiednikami.
Waga - wielu towarów jest sztucznie zawyżana. W przypadku pojedynczego towaru różnica może być niewielka. Praktycznie jest to szczególnie trudne do wykrycia, ale w sklepach gdzie są wagi ogólnodostępne (przeważnie przy warzywach i owocach), można skontrolować wagę (o ile waga dobrze działa). Jeżeli często dokonujemy zakupów w jednych sklepach to w łatwy sposób możemy sprawdzić czy te wagi są dobrze wykalibrowane. W domu na wadze elektronicznej ważymy np. telefon komórkowy i powtarzamy to w sklepie lub zakupiony towar ważymy w domu.
Duże opakowania dają złudzenie o większej ilości. Jest to jeden z często stosowanych chwytów. Zawartość opakowania mniejszego i większego jest taka sama, mimo iż jedno jest znacznie większe od drugiego. Towary przeterminowane - sprawdzajmy daty ważności produktów. Tani towar może być przeterminowany. Sprzedawcy organizują promocje na towary, którym minęła data ważności. Łatwym wybiegiem jest łączenie towarów przeterminowanych z innymi. Kupujesz jeden towar, a drugi (przeterminowany) kupujesz taniej. Dlatego zawsze sprawdzaj termin ważności do spożycia.
Fałszywe promocje - promocje, którymi kuszą nas sklepy często okazują się fikcją. Ceny towarów wcale nie są przeceniane, zawyża się jedynie cenę początkową towaru, która miała obowiązywać przed promocją. Niewłaściwa prezentacja cen - produkty często nie są metkowane, a cena za sztukę podawana jest w niewłaściwym miejscu. Również sami klienci często odkładają towary nie na swoje miejsce. Dlatego sprawdzajmy ceny towarów przy czytniku cen.
Zmienianie ustawienia towarów - częste zmienianie położenia określonych towarów na półkach sprawia, że kupujący musi się sporo nachodzić po sklepie, a przy okazji wrzuci do koszyka parę dodatkowych promocyjnych produktów, na które natrafi po drodze. Ekspozycja towarów - klient najchętniej sięga po produkt, który znajduje się na jego linii wzroku. Na środkowych półkach zawsze znajdują się towary najdroższe, te tanie schowane są na samym dole lub na najwyższych półkach.
Drobne towary przy kasach - stojąc w kolejce przy kasie często ulegamy impulsowi kupienia towaru, który wcale nie jest nam potrzebny. Specjalnie wyeksponowane gumy do żucia, batoniki, napoje itp. mają przykuć naszą uwagę i wywołać impuls zakupu w ostatniej chwili przed dojściem do kasy.
Oszczędne zakupy? Raczej rozsądne kupowanie. Dobrym sposobem jest zapisywanie na bieżąco co będziemy musieli kupić w najbliższym czasie (np. kończy się nam proszek do prania). Będziemy mieli więcej czasu na zakup konkretnego towaru i możemy trafić na promocję. Przed zakupami należy uzupełnić listę zakupów. Sporządzenie listy zakupów może uchronić nas przed zakupem, którego nie ma na liście.