Reklamacja nie może być utrudniana i zgodnie z obowiązującym prawem można reklamować zakup towaru bez paragonu. Sprzedawca, który nie chce przyjąć reklamacji z powodu braku paragonu, działa na szkodę klienta co jest niezgodnie z prawem. Dokumentem zgłoszenia reklamacji jest nie tylko dowód zakupu towaru w postaci paragonu.
Rozwój cyfryzacji spowodował nowe możliwości udokumentowania zakupu:
potwierdzenie zapłaty kartą płatniczą (wydruk z terminala), potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży przesłane za pomocą poczty e-mail, elektroniczne potwierdzenie zakończenia aukcji, wyciąg z rachunku bankowego, pisemne potwierdzenie zawarcia umowy (klient może zażądać tej formy potwierdzenia zakupu ze wszystkim danymi transakcji).
Można też domagać się wydania kopii paragonu od sprzedawcy (większość produktów posiada kod kreskowy, który zachowany jest w kasie fiskalnej sklepu).
Klient ma wiele praw, o których nie wie, a jak wie to i tak często rezygnuje z dochodzenia swoich praw, bo zniechęcają go bezprawne sztuczki nieuczciwych praktyk.
Jednak warto walczyć o swoje prawa.
Pokazywanie postów oznaczonych etykietą reklamacja. Pokaż wszystkie posty
Pokazywanie postów oznaczonych etykietą reklamacja. Pokaż wszystkie posty
piątek, 26 listopada 2021
Subskrybuj:
Posty (Atom)