Utrata dokumentów - co zrobić?

👉 Jak zablokować lub zastrzec kartę bankową i dowód osobisty?

Co należy zrobić w przypadku utraty dokumentów?

Co zrobić w przypadku utraty dowodu osobistego w wyniku zgubienia, kradzieży. Czy należy udostępniać dowód osobisty w celu skserowania go? Jeżeli zauważymy utratę dowodu osobistego, należy szybko zareagować.
Utracony dokument może być wykorzystany do nielegalnych czynności przez osoby nieuprawnione (zakup na raty, kredyt w banku, wykorzystanie skradzionej tożsamości do innych celów).

Utratę dokumentu w wyniku kradzieży w Polsce należy jak najszybciej zgłosić w banku i na policję, która wyda odpowiednie zaświadczenie o zgłoszeniu przestępstwa.
Utrata dowodu osobistego w strefie Schengen to też problem, bo podróżować możemy na podstawie polskiego dowodu osobistego. W takim przypadku należy zgłosić się do polskiego konsulatu, który udzieli nam pomocy. Jeżeli utraciliśmy też środki finansowe, to konsulat może udzielić nam pożyczki.
Trzeba też koniecznie zastrzec dowód osobisty w banku, jeżeli mamy konto w BIK (Biuro Informacji Kredytowej), zrobimy to wszędzie, mając dostęp do internetu. Jednak nie każdy ma takie konto, ale utratę dowodu możemy zgłosić w każdym banku, nawet nie posiadając konta bankowego. Zgłoszenia dokonujemy tylko w jednym banku, a System Dokumentów Zastrzeżonych automatycznie przekaże informacje do wszystkich banków z tym systemem. W niektórych bankach takie zastrzeżenie można wykonać telefonicznie.
Pamiętajmy, żeby pod żadnym pozorem nie dawać dokumentów osobistych do kserowania (wypożyczalnie, biblioteki, w sklepach itd.). Pomimo ustawy o zakazie kopiowania dowodów osobistych występują wyjątki, gdzie skserowanie dokumentów jest dopuszczalne i nie powinno to nas martwić (banki, notariusz, firmy ubezpieczeniowe). Skradzione prawo jazdy, paszport, karty bankowe również należy zgłosić na policję.

Karty bankowe

Każdy rodzaj utraconej karty płatniczej (debetowej, kredytowej, przedpłaconej) należy jak najszybciej zgłosić w banku. Jednak w przypadku gdy nie jesteśmy pewni czy została nam skradziona, bo może gdzieś się nam zawieruszyła, wtedy lepiej jest ją zablokować.
Zastrzeżoną kartę nie można już jej z powrotem przywrócić, zostaje unieważniona i trzeba wyrobić nową. Takiej blokady może dokonać również osoba, która taką kartę znalazła, podając bankowi swoje dane (nie każdy bank to umożliwia).
Kartę możemy czasowo zablokować, korzystając z bankowości elektronicznej, ale nie każdy bank ma taką opcję. Blokada jest odwracalna i możemy skorzystać z niej również w innych sytuacjach, np. zostawiając w szafce na basenie, siłowni itp. Blokada karty bankowej

Jak zablokować lub zastrzec kartę bankową?

Zastrzeżenia i czasowej blokady wykonujemy poprzez bank, który wydał kartę: wykorzystując bankowość elektroniczną, w aplikacji mobilnej, dzwoniąc na infolinię lub zgłaszając utratę w banku. Szkoda, że nie każdy bank daje możliwość zablokowania przez bankowość elektroniczną, bo to jest najszybsza możliwość blokady o każdej porze dnia przez cały rok. Warto też samemu zapisać sobie takie numery bezpieczeństwa telefonów, które uzyskamy w naszym banku, pod którymi możemy dokonać zastrzeżenia lub blokady (czasami są naklejone na bankomatach).
Dobry rozwiązaniem jest System Zastrzegania Kart poprzez infolinię (+48) 828 828 828 Związku Banków Polskich, która też umożliwia natychmiastowe zablokowanie karty w ok. 20 banków w Polsce i można z niej skorzystać, będąc poza krajem.